Nuestra plataforma de IA Agentic
IA Agente potencia la automatización segura, eficiente y escalable de procesos de negocio verticales. Combina Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLM) con nuestro marco de razonamiento, integrando memoria, planificación y orquestación para resultados y automatización en procesos de negocio más complejos.
¿Preparado para impulsar la transformación de sus servicios, productos e interacciones financieras con el poder de la IA?
Infraestructura Escalable y Nativa de la Nube
Nuestra plataforma de IA Agentic está totalmente alojada en la nube y opera sobre Amazon Web Services (AWS), lo que garantiza una alta disponibilidad, seguridad robusta y un rendimiento escalable, diseñado a la medida de las necesidades de las instituciones financieras modernas.
Aprovechando la arquitectura elástica de AWS, nuestra plataforma de IA Agentic se adapta y escala dinámicamente para gestionar cargas de trabajo fluctuantes. Esto permite operaciones fluidas y rentables, incluso en los períodos de mayor demanda.
Más Allá de los Chatbots Tradicionales y los Flujos de Trabajo Estáticos
Nuestra plataforma de IA Agentic va mucho más allá de los chatbots conversacionales tradicionales y los flujos de trabajo estáticos. Permite la automatización segura, eficiente y escalable de procesos de negocio verticales, adaptándose y mejorando en tiempo real a través de:
• Análisis y toma de decisiones dinámicos.
• Flujos de trabajo dirigidos por datos.
• Interacciones personalizadas.
Como resultado, mejora y obtiene una mayor productividad sin aumentar los costos, acelera la toma de decisiones y fortalece las relaciones, la lealtad y la fidelización. Además, fomenta una colaboración inteligente entre equipos y con los clientes.
Más que Eficiencia: Agilidad Operativa y Nuevas Oportunidades de Ingresos
Al combinar el poder de PulseAi™ y OptimumAi™ nuestra plataforma ofrece una interacción mejorada con el cliente y experiencias hiperpersonalizadas en todos los servicios financieros, incluyendo préstamos, cuentas, líneas de crédito y productos de «Compra ahora, paga después» (BNPL).
Juntos, estos agentes de IA ayudan a los clientes a descubrir las soluciones financieras más adecuadas a través de una orientación personalizada y contextual, basada en sus perfiles financieros, patrones de comportamiento y eventos de vida. Esta inteligencia unificada permite a las instituciones satisfacer de manera proactiva las necesidades de los clientes, mejorar su bienestar financiero e impulsar la adopción de los productos correctos en el momento preciso.
Flexibilidad, velocidad y facilidad para diseñar y ofrecer diferentes productos financieros para empresas y productos de consumo.
Sigue en tiempo real el recorrido digital de tus clientes
Visualiza en tiempo real el análisis y las decisiones de cada agente de IA, así como las conversaciones de tus clientes, para monitorizar su recorrido. Además, tus representantes de servicio al cliente (CSR) tendrán la opción de intervenir y asistir en el recorrido digital cuando sea necesario.
Toda la información se transmite en tiempo real a un repositorio centralizado de datos (Data Lake)
Capturamos datos estructurados y no estructurados, decisiones, interacciones y patrones de comportamiento como eventos independientes y con marca de tiempo.
Esto permite una auditabilidad total del comportamiento del agente de IA, lo que facilita a las instituciones rastrear decisiones, recomendaciones e historiales de interacción para garantizar la transparencia y el cumplimiento normativo.
El data lake se integra perfectamente con herramientas de terceros para alimentar paneles de visualización, sistemas de informes y modelos de análisis predictivo. Esto permite un aprendizaje continuo, la monitorización del rendimiento y la obtención de información estratégica sobre el recorrido de los clientes y las operaciones comerciales.